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Azureで実現する
セキュアな対話型AIシステム
業務コスト
削減
情報検索を
高速化
問い合わせ
自動化
貴社の業務効率化を次のステージへ
情報検索の手間を削減し、業務の質を向上させる。
業務ユースケースに合わせた安心のソリューション。
こんなお悩みはありませんか？
製品の仕様や在庫確認、トラブル対応
などの問い合わせ対応に時間がかかる。
（製造業）
顧客からの配送状況確認や返品
対応が多く、業務が圧迫される。
（小売業・EC業）
在庫管理や商品データの更新に手間が
かかり、作業遅延やミスが発生しやすい
（小売業・EC業）
契約書や図面、過去案件情報の
検索に時間がかかる。
（不動産・建設業）
我々が提供する「対話型AIシステム」は、
お悩みの業務負担を自動化・効率化します！
業務時間の削減
製品の仕様確認や在庫管理、トラブル対応の時間を大幅に削減。
業務フローを標準化し、属人的な作業を減らして生産性を向上。本来の業務に集中できる環境を整えます。
顧客対応の効率化
配送状況確認や返品対応の問い合わせを効率化。注文履歴や配送情報をすぐに検索でき、対応スピードが向上します。
業務負担を軽減し、顧客満足度の改善にもつながります。
情報検索の高速化
契約書や図面、過去案件情報の検索を効率化し、必要な情報に素早くアクセス可能。
属人的な管理を減らし、検索時間を短縮することで現場の業務遅延を解消します。
対話型AIシステムによる、
顧客価値最大化・業務効率化は
業界として価値が検証され導入が進んでいます。
現在、キャンペーン中
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WHAT
Azure上でのセキュアな対話型AIシステムとは？
高速検索
社内に点在する膨大なデータやマニュアル、業務資料を効率的に管理し、必要な情報を瞬時に検索・取得できます。
従来のようにファイルサーバーや紙の資料を探す手間がなくなり、作業時間を大幅に短縮します。
検索精度も高く、関連情報をまとめて提示するため、業務の質とスピードが向上 します。
セキュリティ対策
Azureの堅牢なセキュリティ基準を基盤に、データを安全に管理・運用します。
外部攻撃や内部不正アクセスから情報を保護し、漏洩リスクを最小化します。
アクセス制限や操作履歴の監視も可能で、情報の透明性と管理体制が強化 されます。これにより、社内外の信頼性が高まり、安全な業務環境が実現します。
柔軟な拡張性
ビジネスの成長や変化に合わせてシステムを柔軟に対応・拡張できます。
社員数が増えたり、扱うデータ量が増加しても、システムの性能を維持し、効率的に業務を進められます。
導入後も手間なく調整が可能で、長期的な運用コストの削減 にもつながります。
Azureとは？
Azure（アジュール） は、Microsoft社が提供する世界的なクラウドプラットフォームです。堅牢なセキュリティ基準に準拠し、データ漏洩や外部攻撃から情報を守る高い安全性を備えています。
また、OpenAIとの連携が可能で、将来的にAI技術を軸としたシステム開発にも柔軟に対応できる強みがあります。
世界中の企業に採用される高い信頼性と安定したシステム運用を特長とし、本サービスではこのAzureの強固な基盤を活用し、安心・安全なRAG環境構築を提供します。
RAGシステムの仕組み
RAGは「検索」と「生成」を組み合わせ、ユーザーの質問に最適な回答を生成する仕組みです。
検索フェーズで必要な情報を取得し、生成フェーズでAIが回答を作成します。
検索フェーズ
生成フェーズ
④ 質問と取得データを入力
⑤ 回答を生成
LLM
ユーザー
① 質問を入力
⑥ 回答を出力
チャット AI
② 外部情報を検索
③ 検索結果データを取得
データベース
STEP
導入までの4つのステップ
1
ヒアリング
課題や業務フローの現状をヒアリングし、適切な構築方針を策定します。
2
環境構築
Azure上でRAG環境を設計・構築し、安全かつ最適なシステムを提供します。
3
運用開始
システム導入後、すぐに現場で活用いただける状態で運用を開始します。
4
サポート
導入後も運用支援やトラブル対応を行い、長期的な活用をサポートします。
CASE STUDY
実際に導入された企業様の事例
I 社
社内AI利用率が70％以上に向上し、業務効率が大幅改善
導入前の課題
社内でAIツールを導入していたものの、利用方法や運用定着が進まず、効率化の効果が得られていない状態でした。
導入後の成果
RAGシステムを導入したことで、
・必要な情報が瞬時に検索できる環境を整備
・社員が日常業務でシステムを自然に活用する仕組みを確立
その結果、社内AI利用率が70％以上に向上し、社員の生産性が大幅に改善されました。
R 社
コールセンターのお問い合わせ
対応件数を大幅削減
導入前の課題
コールセンターでは、月間1200件もの問い合わせが寄せられ、対応時間が膨大になっていました。FAQ不足や情報検索に時間がかかることが主な原因でした。
導入後の成果
RAGシステム導入により、
・自動化されたFAQ応答システムを構築
・必要な情報を素早く検索・提供できる環境を実現
その結果、コールセンターのお問い合わせ件数が月1200件→200件へ削減。
対応時間の短縮と業務負担の軽減につながりました。
SUPPORT
導入後もご安心ください
万全の運用サポート体制
システム導入後も安心して運用できるよう、専門チームが支援します。
日常のご相談やトラブルにも迅速に対応し、安定稼働をサポートします。
システムを最適化し、業務効率の継続的な改善を提案します。
データの利活用方法をご提案
収集したデータを活用し、ビジネス成長と業務効率化をサポートします。
業務改善につながるデータ分析と具体的な提案を実施します。
効果的な活用方法を設計し、業務の質と成果を向上させます。
FAQ
よくある質問
Q
RAGシステムの導入コストは高額ではありませんか？
A
RAGシステムの導入は、一見高額に思えるかもしれません。
しかし、当システムは効率化による業務コストの削減、迅速かつ正確な情報提供による顧客満足度の向上など、短期間で投資回収が可能な設計となっています。
例えば、顧客対応における効率化だけでも、人件費や対応時間の大幅な削減が期待されます。また、初期導入プランとして、スモールスタートが可能なプランも用意しており、柔軟に対応できます。
Q
既存のシステムやデータベースと統合できるか心配です。
A
RAGシステムは、既存のシステムやデータベースと容易に統合できるよう設計されています。
たとえば、CRMやERP、ナレッジベースとの連携を想定したAPIインターフェースを標準搭載しており、データの移行や統合もスムーズに行えます。また、導入時には弊社のエンジニアリングチームが全面的にサポートし、運用開始までのプロセスを最適化します。
Q
セキュリティ面での懸念があります。機密データはどのように保護されますか？
A
セキュリティは当システムの最優先事項です。
RAGシステムでは、データの暗号化、アクセス制御、監査ログ管理を徹底し、業界標準以上のセキュリティ基準を満たしています。また、オンプレミス環境とクラウド環境のいずれでも運用可能で、特に高度なセキュリティが求められる企業にはオンプレミスでの導入を推奨しています。
データは完全にお客様の管理下にあり、外部に流出することはありません。
Q
システムの運用やメンテナンスに手間がかかるのでは？
A
RAGシステムは、運用・メンテナンスの負担を最小限に抑える設計となっています。
システムの大部分は自動更新やクラウドベースで管理されており、定期的なメンテナンスも弊社のサポートチームが対応します。また、システムの導入後は運用ガイドラインやトレーニングを提供し、スムーズな運用をサポートします。お客様のチームの負担を軽減するため、24/7のサポートもオプションで提供しております。
Q
実際にどの程度の効果が得られるのか、保証がないと不安です。
A
導入効果を明確に示すため、まずは小規模なパイロットプロジェクトをおすすめしています。
このプロジェクトでは、お客様の業務フローにシステムを組み込み、短期間で効果を測定できるように設計します。
過去の事例では、顧客対応時間を40%削減し、顧客満足度を20%以上向上させた実績があります。具体 的な成果を共有しつつ、お客様のニーズに応じた効果的なプランを提案させていただきます。
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